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Déclaration de confidentialité – Exolon Group

La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données est une question d’importance pour Exolon Group NV. Elle est prise en compte dans tous nos processus commerciaux. Nous profitons donc de cette occasion pour vous expliquer les principes de base que nous appliquons dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel. Ces informations, et éventuellement des informations supplémentaires, sont toujours fournies lors de la collecte de ces données.

1. Qui sommes-nous :

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, Exolon Group NV, dont le siège social est établi à Wakkensesteenweg 47, 8700 Tielt (Belgique) et ses sociétés affiliées, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, c’est-à-dire le contrôleur des données (« Exolon Group » ou « nous »).

En tant que responsable du traitement des données, nous respectons votre droit à la vie privée et nous traiterons uniquement les données à caractère personnel que vous nous fournissez conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données et tel que décrit dans la présente politique. Les lois en vigueur en matière de protection des données incluent (i) le Règlement général sur la protection des données (Règlement 2016/679)(« RGPD ») et (ii) toutes les autres lois existantes ou nouvelles en vigueur relatives au traitement des données à caractère personnel d’une personne vivante et à sa vie privée ou ayant un impact sur ce traitement.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le groupe Exolon en écrivant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à gdpr@exolongroup.com.

2. Les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet et les fins auxquelles nous les collectons.

2.1 Catégories de données à caractère personnel

  1. Coordonnées/identification

    Nous collectons des informations personnelles vous concernant (telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone) lorsque vous vous inscrivez sur notre site Internet, lorsque vous passez une commande pour recevoir un service ou un produit de notre part, lorsque vous nous contactez (en remplissant un formulaire de contact sur notre site Internet, en écrivant via l’adresse fournie ou en envoyant un e-mail), lorsque vous effectuez une demande ou demandez certains matériaux.

  2. Données relatives à la transmission des communications électroniques

    Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Internet, nous collectons également votre adresse IP et la date et l’heure de votre inscription sont enregistrées.

  3. Données d’accès techniques

    Lorsque vous visitez notre site Internet, le groupe Exolon collecte des données et des informations par le biais d’un système automatisé. Toutefois, ces informations ne sont en général pas utilisées pour identifier les utilisateurs de notre site Internet. Les données d’accès techniques stockées dans les fichiers journaux du serveur comprennent, par exemple, les données suivantes :

    • Informations sur le type et la version du navigateur de l’utilisateur
    • Le système d’exploitation de l’utilisateur
    • Le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
    • L’adresse IP de l’utilisateur
    • La date et l’heure d’accès
    • Les sites Internet par lesquels le système de l’utilisateur a été renvoyé à notre site Internet (référent)
    • Les sites Internet accessibles par le système de l’utilisateur via notre site Internet.

2.2 Objet et fondement juridique du RGPD


Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :

  1. vous identifier et gérer tout compte que vous détenez chez nous (consentement – article 6.1.(a) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin empêcherait la création d’un compte ;
  2. vous contacter pour les raisons liées au service que vous avez souscrit ou pour vous fournir les informations que vous avez demandées (exécution d’un contrat – article 6.1.(b) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de vous fournir une assistance ;
  3. répondre à vos questions en ligne et vous fournir les services que vous pouvez demander (exécution d’un contrat – article 6.1.(b) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de répondre à vos demandes ;
  4. traiter le paiement de nos services/produits (exécution d’un contrat – article 6.1.(b) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de conclure un contrat avec vous ;
  5. résoudre les litiges ou encaisser les paiements en souffrance (intérêts légitimes – article 6.1.(f) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de conclure un contrat avec vous et de faire respecter nos droits ;
  6. mettre à votre disposition notre site Internet et son contenu (intérêt légitime – article 6.1.(f) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de vous accorder l’accès au site Internet ;
  7. fournir le contenu de notre site Internet, assurer la fonctionnalité de nos systèmes informatiques et l’optimisation de notre site Internet et préserver nos intérêts légitimes afin d’organiser des clarifications en cas d’accès non autorisé ou de tentative d’accès à notre site Internet ; (intérêt légitime – article 6.1.(f) RGPD) - le fait de ne pas donner votre consentement à cette fin nous empêcherait de vous accorder l’accès au site Internet ;
  8. prévenir l’utilisation abusive des services (intérêt légitime – article 6.1.(f) RGPD – le fait de ne pas fournir de données à cette fin nous empêcherait de vous accorder l’accès au site Internet.

3. Comment nous partageons vos données à caractère personnel et avec qui nous les partageons

3.1 Principe

Nous ne vendrons, ne louerons et ne divulguerons vos données à caractère personnel à aucun tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique.

3.2 Respect des lois et procédures judiciaires

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque :

  • nous sommes tenus de le faire par la loi en vigueur, par un organisme gouvernemental ou par un organisme chargé de l’application de la loi ;
  • nous devons établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des revendications légales ;
  • nous devons enquêter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales, des présomptions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions d’utilisation ou d’autres exigences légales.

4. Stockage de vos données


Nous conservons les données à caractère personnel pendant 3 ans, sauf si nous sommes soumis à d’autres obligations légales, telles que des périodes de conservation en droit commercial ou fiscal ou des obligations liées à des procédures judiciaires en cours.

5. Sécurité des données


Les données que vous nous fournissez sont protégées à l’aide de mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans le but de les protéger contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte, toute destruction, tout accès non autorisé ou toute divulgation non autorisée à des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment revues et améliorées en fonction des développements technologiques et des possibilités organisationnelles.

6. Informations sur vos droits

Vous avez le droit :

  • de recevoir des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins ;
  • de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;
  • de faire corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • de vous opposer au traitement qui sert notre intérêt légitime, l’intérêt public ou le profilage, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des raisons impératives pour ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, à moins que le traitement ne soit terminé pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales ;
  • de refuser toute communication de marketing direct que nous (avec votre consentement) pouvons vous envoyer ;
  • de demander la transmission de vos données dans la mesure permise par la loi, dans la mesure où les conditions de l’article 21 du RGPD ont été remplies ;
  • d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.

Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à gdpr@exolongroup.com

7. Protéger la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment les données à caractère personnel des enfants. Nous n'avons en général aucun moyen de connaître l'âge des visiteurs de notre site. Étant donné qu’il est très important pour nous de protéger les enfants lorsqu’ils utilisent Internet, nous conseillons à tous les parents et tuteurs légaux d’informer les enfants d’une utilisation sûre et responsable d’Internet. Les enfants ne doivent pas transmettre de données à caractère personnel au groupe Exolon sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs légaux.

8. Contact

Le groupe Exolon est responsable du contenu de ce site Internet.
Wakkensesteenweg 47, 8700 Tielt, Belgique
gdpr@exolongroup.com

Le développement continu sur Internet exige que nous adaptions notre déclaration de confidentialité relative aux données de temps à autre. Nous nous réservons le droit de procéder à ces modifications à tout moment.



Dernière mise à jour le 2022-01-31